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窝心人情味 为工作提鲜
2019-02-22 11:29 原创: 粤商会 访问量:591 雇主企业
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蚝油,差不多是每个家庭厨房必备之物,为不同菜式添美味。同样,人力资源管理除了要建立硬系统,也要赋予一份如家般的人情味,方可让雇员感到窝心,在工作上获得更大的满足感。

人所共知,蚝油由李锦记创办人于1888年发明,丰富了粤菜厨艺,对中华饮食文化带来深远影响。今时今日, 李锦记已是一个家传户晓的酱料王国,更是具备多元业务的国际品牌。除了设于中国香港的总部,该公司于中国新会、黄埔、马来西亚吉隆坡和美国洛杉矶设立生产基地,推出超过二百种产品,分销网络遍布全球五大洲逾百个国家及地区。

去年李锦记为庆祝创业130周年纪念日在香港会议展览中心举行晚宴筵开百多席,除了宴请香港员工,也有邀请海外同事,以至业务伙伴出席,济济一堂。期间管理层向数百名于全球任职十五年以上的员工颁发长期服务奖,以感谢他们对集团所作出的努力,藉此增强同事的凝聚力和成功感。李锦记人才资源经理李肖娥女士记得,当晚最受注目的并非管理层及表演嘉宾,而是一位在集团任职长达半世纪的澳门门市店长「威叔」。「当他一步入会场,便获全场掌声,场面令人感动,足见公司充满着浓郁的人情味。」

家庭同乐日

集团全球雇员约有五千四百人,其中香港总部员工约有五百人,公司内部既有服务多年的资深同事,亦有不少属Y世代的年轻员工,整个团队经验和活力兼备。李锦记跨越三个世纪,仍不断创新,与时并进,以适应变化万千的营商环境,实有赖资深雇员以至新一代携手发展,共同进步。

健康 家庭 事业 三平衡

李锦记管理层认为同事的贡献,是公司多年来成功发展的基石。李锦记全球学习及发展高级经理黎素薇女士认为:「集团的核心价值『思利及人』,重视『换位思考』和『关注对方感受』,使我们在工作上能体察对方的需要。」愈来愈多公司重视雇员的工作和生活之间的平衡,不过李锦记早已提倡健康、家庭、事业「三平衡」理念,为员工营造一个「爽」的工作环境,让大家开心上班。

李锦记人才资源经理李肖娥女士()及全球学习及发展高级经理黎素薇女士()

另外,集团不时在上班时间举行与健康相关的讲座,由专业人士分享知识和心得,亦会鼓励大家参加不同的兴趣或运动班,甚至加入龙舟队及划艇队;除了强身健体, 亦可提升团队精神。作为酱料供应商,李锦记亦着重同事的饮食。公司位于大埔的总部设有饭堂,不但每日免费提供员工膳食,在餐单的设计上,也讲究均衡的营养价值。在惠及员工的措施上,李锦记对全体员工均会一视同仁,不会因职位高低而有不同安排。

李锦记一向注重促进家庭关系,鼓励员工多与家人一同参加公司举办的康乐活动,珍惜相聚时间。去年,其中一个员工活动,便是分别在香港及其他地区举行家庭同乐日。「单是在香港总部,当日便吸引逾一千名员工及其亲属到访,让同事的家人也可了解集团的工作环境和状况。」集团十分关怀员工,让员工深深感受到当中的人情味。

注入新血 培育人才

在「三平衡」的理念推动下,李锦记亦着力协助雇员在事业发展上更上一层楼。黎素薇女士表示:「透过不同的培训课程,融会实务经验,有助加强员工的商业触觉及专业能力。此外,我们亦鼓励同事与直属上级讨论个人的事业路向,按个人兴趣及专长,配合公司的业务发展方向,从而作出合适的计划和安排。」

另一方面,李锦记每年都会招募管理培训生,欢迎各地大学毕业生申请,以培育年轻人才,为集团注入活力。黎女士透露,每年公司都收到不少大学毕业生的申请,然而他们只会从中选择数名合适的管理培训生,竞争十分激烈。「这个计划,贵精不贵多,而我们亦会悉心栽培获选人才。他们会在十二个月的实习期内,在个别部门的不同范畴任职,累积经验;亦会参与筹办大型活动以至不同的特别项目,让他们充分发挥创意。这些培训生在完成实习后,若表现出色,便可升任督导级职位,尽展所长。」

多年来,李锦记凭借独特的企业文化,继续推行有效的人才资源策略和提升员工敬业度,加上对员工的关爱,有效吸引和挽留员工,亦造就其创新经典,超越千年。


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