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一个“卖粉”企业发动员工向总部“拍砖”?
2018-04-16 17:45 原创: 粤商会 访问量:2708 商业,人力资源
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坚持做年迈的父母和年幼的孩子

放心食用的产品

“一个为爱而生的品牌”

企业过往三年业绩增长率:55.68%

2016年员工薪酬福利支出占比:8.35%

人力资本投资回报率:117.55%

在加强人力资源管理的关注后,短短两年时间,便获得如此佳绩,五谷磨房到底做了什么?我们在走访中获得了答案。

四大举措

※薪酬福利优化:职员属地社保100%;假期合规化,新增亲子陪伴假;竞争力提升:外部偏离度小于1%;公平性提升:区域经理月薪与规模对应,按能力加薪;岗位价值评估,重建薪酬架构,低于薪酬基准人数占比从39%降至16%。

激励方案实施

※内部人才梯队和领导力发展:总监及高潜班-人才盘点机能力发展;绩优经历:能力规模2.0及DDI领导力班;片区经理选拔43名;店长/独到选拔超过300名。

※外部人才引进:招聘准确率比上一年度提升一倍。

许总带我们参观了员工食堂和店面。员工任何时候,随时都可以在这里领走五谷磨房的产品。他表示,企业的文化还是比较轻松自在的,董事长的办公座位就在大家的旁边,没有距离感。

说起大家的健康好邻里:五谷磨坊的线下门店,这是个用互联网思维经营的新尝试,而且成绩斐然。店员都是经过专业培训的营养顾问,就如朋友一般为顾客提供定制化的营养配方。朋友们只需要买完产品寄存门店,加个微信群,就能随时在群里预定产品,到店即提,无需等待。只需提前五到十分钟即可哦。

一包包浓郁健康的五谷杂粮粉就是从这个研发室诞生的啦,许总说,为了保证原料的新鲜应季,他们在全世界各地选择优质的原料。光是核桃,就有湖北、云南、加洲三个供货地,只为了全年度供应新鲜安全的产品。五谷磨房产品的研发有专门十几人的研发团队进行研发,另外还有市场团队进行市场需求的定位和调研,找准消费者的需求。

随后,许总针对企业人力资源状况做了关于提高员工敬业度和领导力提高两个方面的展示。对于许总的展示,两位评委表达了自己的肯定,也针对自己的感受也提出了相应的问题:

吴保光:一个企业的文化导向非常重要,五谷磨房的企业文化的建设,重点在哪里? 

许振杰:我们在十周年年会提炼了核心价值观。后续也一直在做信息渠道和客户导向的推动。我们接下来会打算研发一个APP。APP上面,每个员工都可以提自己的需求,或者是需要其他部门响应的内容,这些都有处理时效的要求。我们也会组织一线员工给总部所有部门做评分,公布每个部门被吐糟的地方,给出改进的时间节点。让员工感受企业文化安全是在活生生地、实时地、安全产生的。

伍江平:营养顾问及非终端员工群体最大的抱怨在哪里?

许振杰:在于流程。公司在这一端花费的时间精力比较少。日常操作流程没有改善,主业务流程,在从端到端的设计中,虽然做了运营管理上的优化,但没有解决到主心,流程困扰了很多中级和中级以上的领导干部。

基于这样的问题对答,两位评委也给出了自己的建议:

吴保光:如果企业的门槛不算太高,现在商业模式的顶层设计,要往高素质发展。引进高素质人才,不是来颠覆,而是在我们的基础上,复制一个让竞争对手复制不过来的战略规划的核心,这不是愿景,而是要实操。要清楚我们的核心竞争力,我们和新进入的竞争者,有什么区别。

伍江平:商业模式的创新,是要为决策层做业务上的支撑。而要支撑新的商业模式落地,运营需要做改善,运营效率需要有提升,流程得更人性化。所以得加大力度,说服决策层,快速引进更多的合适的中高层团体。缩短文化的整合和融入过程,如果时间太长,会影响项目的落地。